Algemene voorwaarden ESWebMedia

1. Algemeen

In het vervolg van deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
1 Opdrachtgever:
De partij, die handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf, die aan opdrachtnemer opdracht heeft gegeven tot het verrichten van werkzaamheden.
2 Opdrachtnemer:
ESWebMedia, gevestigd te Hoornaar, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 30243868.
3 Werkzaamheden:
Alle werkzaamheden waartoe opdracht is gegeven, of die direct verband houden met de opdracht worden verricht dan wel behoren te worden verricht, een en ander in de ruimste zin van het woord en in ieder geval omvattend de werkzaamheden zoals vermeld in de opdrachtbevestiging. Alle werkzaamheden worden beschouwd als doorlopend tenzij uit de opdrachtomschrijving blijkt dat dit niet het geval is.
4 Bescheiden:
Alle door opdrachtgever aan opdrachtnemer ter beschikking gestelde zaken, waaronder stukken en gegevensdragers, alsmede ook speciaal voor de uitvoering vervaardigde zaken.

2. Aanvang en duur van de overeenkomst

1 De overeenkomst gaat van kracht als de opdrachtnemer akkoord heeft ontvangen van de opdrachtgever voor het aanvangen van de werkzaamheden onder vermelding van de algemene voorwaarden.
2 De overeenkomst tussen opdrachtgever en opdrachtnemer wordt aangegaan voor onbepaalde tijd tenzij uit de opdrachtomschrijving duidelijk wordt dat de overeenkomst slechts voor een bepaalde tijd is aangegaan.

3. Toepassing

1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, opdrachten en overeenkomsten welke door de opdrachtnemer worden aangegaan, uitgezonderd eventuele wijzigingen in de algemene voorwaarden, welke door opdrachtnemer schriftelijk bevestigd moeten worden.
2 Een eventuele afwijking van de algemene voorwaarden kan alleen schriftelijk worden overeengekomen indien zich hier een wenselijke situatie voor voordoet.
3 Bij twijfel over een eventuele tegenstrijdigheid tussen de algemene voorwaarden van de opdrachtgever en de opdrachtnemer prevaleren de algemene voorwaarden van opdrachtnemer.
4 Deze voorwaarden zijn ook van toepassing op eventuele vervolgopdrachten van een opdrachtgever.

4. Informatievoorziening

1 De opdrachtgever wordt geacht alle gegevens en documenten welke volgens de opdrachtnemer noodzakelijk zijn voor het correct uitvoeren van de verleende opdracht, tijdig en in de gewenste vorm ter beschikking van opdrachtnemer te stellen.
2 De opdrachtnemer heeft het recht de uitvoering van de opdracht op te schorten tot het moment dat opdrachtgever aan de in het vorige lid genoemde verplichting heeft voldaan.
3 Voortvloeiende extra kosten die ontstaan door het niet of niet tijdig aanleveren van de gevraagde gegevens en documenten, komen voor rekening van opdrachtgever.
4 Indien de opdrachtgever zulks verzoekt, worden de ter beschikking gestelde bescheiden, na de uitvoering van de werkzaamheden aan de opdrachtgever geretourneerd.
5 Indien de werkzaamheden niet kunnen worden afgerond doordat opdrachtgever op enigerlei wijze niet kan voldoen aan de, door de opdrachtnemer, gevraagde gegevens en documenten kan de opdrachtnemer na een redelijke termijn besluiten om de opdracht niet geheel uit te voeren zonder dat hiervoor korting op de factuurprijs mogelijk is.

5. Geheimhouding en exclusiviteit

1 De opdrachtnemer is, uitgezonderd verplichtingen die de wet of beroepsplicht hem opleggen, verplicht tot geheimhouding van alle informatie van vertrouwelijke aard, tegenover derden. Ook in tucht-, civiele of strafprocedures waar deze zaken van belang kunnen zijn vervalt deze geheimhouding.
2 De opdrachtnemer is gerechtigd de verkregen gegevens te gebruiken voor statistische of vergelijkende doeleinden, dit tenzij de uitkomsten te herleiden zijn tot de opdrachtgever.

6. Werkzaamheden

1 De opdrachtnemer zal zich optimaal inspannen om de te leveren werkzaamheden overeenkomstig de opdrachtomschrijving te verrichten.
2 De opdrachtnemer bepaalt op welke wijze en door welke persoon de opdracht wordt uitgevoerd.
3 De opdrachtnemer behoudt het recht om bepaalde werkzaamheden te laten verrichten door derden. Dit kan gebeuren zonder kennisgeving aan en zonder uitdrukkelijke toestemming van de opdrachtgever.
4 Indien door nieuwe of afwijkende wensen van de opdrachtgever de te leveren diensten worden gewijzigd dan wel worden uitgebreid, is er sprake van niet begroot meerwerk. In dit geval zal de opdrachtgever zo snel mogelijk melding maken aan de opdrachtgever. De opdrachtgever wordt geacht akkoord te geven voor het uitvoeren van het meerwerk en de hieruit voortvloeiende kosten.
5 Indien de opdrachtnemer tijdens de uitvoering van de opdracht tot het inzicht komt dat er onverwachte en/of aanvullende werkzaamheden dienen te worden verricht is het aan de opdrachtnemer om een melding van het niet begrote meerwerk te doen bij de opdrachtgever. Indien de opdrachtgever niet akkoord gaat met het uitvoeren van het meerwerk en de hieruit voortvloeiende kosten dan is het aan de opdrachtnemer om te bepalen of de opdracht nog naar behoren kan worden afgerond. Indien het oordeel van de opdrachtnemer luidt dat dit niet mogelijk is zal er 50% van de gemaakte kosten voor rekening van de opdrachtgever komen. Dit alles met als kanttekening dat een verhoging van de prijs voor het uitvoeren van de opdracht met maximaal 50% kan worden verhoogd, als gevolg van het genoemde inzicht bij de opdrachtnemer dat er onverwachte en/of aanvullende werkzaamheden dienen te worden verricht, gedurende de uitvoering van deze opdracht.

7. Financiële zaken

1 De opdrachtnemer heeft vóór of tijdens de uitvoering van de werkzaamheden het recht om een naar redelijkheid en billijkheid te bepalen voorschot, voor de te verrichten werkzaamheden, te vragen aan de opdrachtgever.
2 Indien na de totstandkoming van de overeenkomst, doch voordat de opdracht geheel is uitgevoerd, lonen en/of prijzen een wijziging ondergaan, is opdrachtgever gerechtigd het overeengekomen tarief dienovereenkomstig aan te passen, tenzij opdrachtgever en opdrachtnemer hierover andere afspraken hebben gemaakt.
3 Het honorarium van de opdrachtnemer, wordt per maand, per kwartaal, per jaar of na volbrenging van de werkzaamheden aan opdrachtgever in rekening gebracht. Dit tenzij de opdrachtgever en de opdrachtnemer hierover andere afspraken hebben gemaakt. Over alle door opdrachtgever aan opdrachtnemer verschuldigde bedragen wordt de verschuldigde omzetbelasting in rekening gebracht.
4 Indien de opdrachtgever de overeenkomst opzegt voordat deze door opdrachtnemer geheel is afgerond en indien sprake is van een honorarium dat bestaat uit een vooraf vastgesteld bedrag per overeenkomst, dan is de opdrachtgever dit vooraf vastgestelde bedrag verschuldigd aan de opdrachtnemer.
5 In geval van een gezamenlijk gegeven opdracht zijn opdrachtgevers, voor zover de werkzaamheden ten behoeve van de gezamenlijke opdrachtgevers zijn verricht, hoofdelijk aansprakelijk voor betaling van het factuurbedrag.
6 Betaling van elk factuurbedrag dient te geschieden binnen 14 dagen na de factuurdatum. Dit bedrag dient te worden voldaan in euro’s, door middel van een overboeking ten gunste van een door de opdrachtnemer aan te wijzen bankrekening.
7 Indien de opdrachtgever niet binnen de hiervoor genoemde termijn heeft betaald, is hij van rechtswege in verzuim. De opdrachtnemer heeft, zonder nadere sommatie of ingebrekestelling, het recht vanaf de vervaldag de opdrachtgever de wettelijke rente in rekening te brengen tot aan de datum van algehele voldoening.
8 Indien de opdrachtgever niet binnen de hiervoor genoemde termijn heeft betaald, is hij van rechtswege in verzuim. De opdrachtnemer heeft het recht om zonder nadere sommatie of ingebrekestelling alle werkzaamheden met onmiddellijke ingang te staken. De opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor eventuele directe dan wel indirecte schade die hieruit voortvloeit. Opdrachtgever vrijwaart opdrachtnemer voor eventuele claims van derden.
9 Alle kosten, gemaakt voor het versturen van een 2e herinnering zijn vastgesteld op een bedrag van 10% van het factuurbedrag met een minimum van € 25,00.
10 Alle kosten, ontstaan ten gevolge van gerechtelijke of buitengerechtelijke incassering van de vordering, zijn voor rekening van opdrachtgever. De buitengerechtelijke kosten zijn vastgesteld op 15% van het te vorderen bedrag, met een minimum van € 250,00.
11 In geval van liquidatie, faillissement of surséance van betaling van opdrachtgever zullen de verplichtingen van opdrachtgever onmiddellijk opeisbaar zijn.

8. Intellectuele eigendommen

1 Het is de opdrachtgever uitdrukkelijk verboden om alle producten, waaronder computerprogramma’s, systeemontwerpen, werkwijzen, adviezen, (model)contracten en andere geestesproducten, een en ander in de ruimste zin des woords, al dan niet met inschakeling van derden te verstrekken, te verveelvoudigen, te openbaren of te exploiteren aangezien dit alles eigendom blijft van de opdrachtnemer.
2 Het is opdrachtgever niet toegestaan om producten aan derden ter beschikking te stellen, tenzij anders overeengekomen in de opdrachtomschrijving.

9. Overmacht

1 Indien opdrachtnemer zijn verplichtingen uit de overeenkomst niet, niet tijdig of niet behoorlijk kan nakomen tengevolge van een hem niet toerekenbare oorzaak, worden die verplichtingen opgeschort tot op het moment dat opdrachtnemer alsnog in staat is deze op de overeengekomen wijze na te komen, zonder dat de opdrachtnemer in verzuim raakt ten aanzien van de nakoming van verplichtingen en zonder dat hij tot enige schadevergoeding kan worden verplicht.
2 De opdrachtgever heeft het recht, om de overeenkomst geheel of gedeeltelijk en met onmiddellijke ingang schriftelijk op te zeggen in geval van een situatie als bedoeld in het eerste lid zich voordoet.
3 Indien de opdrachtnemer zich bij een situatie als bedoeld in het eerste lid gedeeltelijk aan zijn verplichtingen heeft voldaan of kan voldoen is de opdrachtnemer gerechtigd het reeds uitgevoerde werk afzonderlijk te factureren als zijnde een afzonderlijke opdracht.

10. Reclame

1 Reclames met betrekking tot de verrichte werkzaamheden en/of het factuurbedrag dienen schriftelijk binnen 14 dagen na de verzenddatum van de stukken of informatie waarover de opdrachtgever reclameert, dan wel binnen 14 dagen na de ontdekking van het gebrek, indien opdrachtgever aantoont dat hij het gebrek redelijkerwijs niet eerder kon ontdekken, aan opdrachtnemer te worden kenbaar gemaakt.
2 Reclames als in het eerste lid bedoeld, schorten de betalingsverplichting van opdrachtgever niet op.
3 In geval van een terecht uitgebrachte reclame heeft opdrachtnemer de keuze tussen aanpassing van het in rekening gebrachte honorarium, het kosteloos verbeteren of opnieuw verrichten van de afgekeurde werkzaamheden.
4 De opdrachtgever verliest elk recht tot reclameren indien de opgeleverde producten bewerkt dan wel gewijzigd worden in opdracht van de opdrachtgever.

11. Aansprakelijkheid

1 De opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor de gevolgen van gemaakte fouten.
2 Opdrachtgever vrijwaart opdrachtnemer tegen alle aanspraken van derden welke direct of indirect, middellijk of onmiddellijk met de uitvoering van de overeenkomst samenhangen. Opdrachtgever vrijwaart opdrachtnemer in het bijzonder tegen vorderingen van derden wegens schade die veroorzaakt is doordat de opdrachtgever aan opdrachtnemer onjuiste of onvolledige informatie heeft verstrekt, tenzij de schade veroorzaakt is door opzet of grove schuld van de opdrachtnemer.

12. Opzegging

1 Opdrachtgever en opdrachtnemer kunnen te allen tijde de overeenkomst met onmiddellijke ingang opzeggen, tenzij het werkzaamheden betreft van doorlopende aard. Deze kunnen slechts tegen het eind van de overeengekomen contractperiode worden opgezegd met een opzegtermijn van 2 maanden. Indien de werkzaamheden van doorlopende aard niet met inachtneming van deze termijn worden opgezegd, dan zal sprake zijn van stilzwijgende verlenging van de overeenkomst met een termijn gelijk aan de direct voorafgaande contractperiode.
2 Opzegging dient schriftelijk aan de wederpartij te worden medegedeeld.
3 Indien en voor zover opdrachtnemer de overeenkomst door opzegging beëindigt, is hij gehouden al datgene te doen wat de omstandigheden in het belang van de opdrachtgever eisen.

13. Opschortingsrecht

Opdrachtnemer is bevoegd om nakoming van al zijn verplichtingen op te schorten, waaronder begrepen de afgifte van bescheiden of andere zaken aan opdrachtgever of derden, tot op het moment dat alle opeisbare vorderingen op opdrachtgever volledig zijn voldaan.

14. Vervaltermijn

Voor zover in deze algemene voorwaarden niet anders is bepaald, vervallen vorderingsrechten en andere bevoegdheden van opdrachtgever uit welke hoofde ook jegens opdrachtnemer in verband met het verrichten van werkzaamheden door opdrachtnemer in ieder geval na één jaar na het moment waarop opdrachtgever bekend werd of redelijkerwijs bekend kon zijn met het bestaan van deze rechten en bevoegdheden.

15. Geschillen en toepasselijk recht

1 Op basis van abusievelijk verstuurde, foutieve documenten kan geen aanspraak gemaakt worden op de foutief vermelde zaken, diensten of financiële zaken.
2 Op alle overeenkomsten tussen opdrachtgever en opdrachtnemer waarop deze algemene voorwaarden van toepassing zijn, is het Nederlands recht van toepassing.
3 Indien tussen partijen een geschil ontstaat over de totstandkoming, de uitleg, de uitvoering, of het niet uitvoeren of het niet juist of niet tijdig uitvoeren van een tussen partijen gesloten overeenkomst of andere rechtsverhouding, of indien één der partijen meent dat van een zodanig geschil sprake is, zijn partijen verplicht te trachten door onderhandelingen tot overeenstemming te komen, alvorens het geschil aan een bevoegde rechter voor te leggen.
4 Alle geschillen die verband houden met overeenkomsten tussen opdrachtgever en opdrachtnemer waarop deze voorwaarden van toepassing zijn en welke niet tot de competentie van de kantonrechter behoren, worden beslecht door de bevoegde rechter in het arrondissement waarin opdrachtnemer zijn woonplaats heeft.
5 In afwijking van het vorige lid zijn opdrachtnemer en opdrachtgever bevoegd om geschillen aan een college voor geschillen voor te leggen.

16. Wijzigingen in de voorwaarden

1 De opdrachtnemer is bevoegd om in redelijkheid wijzigingen in deze voorwaarden aan te brengen. Deze wijzigingen treden in werking een maand na aankondiging van de wijzigingen en toezending van de tekst aan opdrachtgever.

Vastgesteld op 1 augustus 2008,
www.eswebmedia.nl